Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung von IT Störungen
• User-Support u.a. in den Bereichen Windows, Active Directory, MS Office, MS Exchange, VMware, Veeam, Softwareverteilung und Endpoint-Security
• Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests und priorisieren, klassifizieren und dokumentieren der Störungen im Ticketsystem
• Analysieren von Fehlern sowie die Umsetzung von Erstlösungen, primär durch Remote Support

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Erste Erfahrung im 1st und / oder 2nd Level Support und / oder mit einem Service Management Tool
• Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung gerne per Mail an: kontakt@haq-consulting.de

(Anhänge ausschließlich im PDF-Format)

Ihre Aufgaben:

• Zusammenarbeit mit verschiedene Kunden im 1st und 2nd Level Support
• Umsetzung und Unterstützung bei IT-Projekten im Client Umfeld
• Dokumentation von Tickets
• Pflege der Datenbank

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im IT Bereich
• Erste Erfahrung in der Betreuung von Endanwendern sowie erste ITIL-Erfahrung
• Sehr gute MS-Windows und MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Besitzt eines Führerscheins Klasse B

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Ihre Aufgaben:

• Operative Mitarbeit im Helpdesk (1st and 3rd Level)
• Analyse und Behebung von Störungen
• Administration der Serverumgebung: Windows Server 2012 R2 – 2022 und Virtualisierung
• Pflege und Verwaltung des Netzwerkes
• Erstellung und Pflege von Dokumentation
• Selbstständige Planung, Realisierung und Mitarbeit an Projekten

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Administration sowie idealerweise Supporterfahrung wären wünschenswert
• Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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